La partnership tra il droghiere The Fresh Market e il commercio dal vivo e la piattaforma video "acquistabile" Firework ha prodotto una crescita a due cifre in diversi indicatori chiave di prestazione, incluso un tasso di conversione del +97% per i video in formato breve di Firework al mercato fresco.

Il droghiere afferma di aver visto il suo valore medio dell'ordine (AOV) aumentare del +23% dall'implementazione della piattaforma Firework nel giugno 2019. Anche la dimensione media del biglietto alla cassa è aumentata del +14%. Il numero di ordini giornalieri è cresciuto del +28%, mentre il numero di nuovi clienti è aumentato del +20%.

Firework utilizza la tecnologia di visione artificiale per tenere traccia di ciò che gli acquirenti stanno guardando in negozio e quindi offrire loro contenuti video se sembrano interessati a un particolare articolo. Se gli acquirenti non rinunciano alla ricezione di contenuti video, riceveranno un'e-mail con i collegamenti ai carrelli della spesa in un secondo momento se sono ancora interessati ad acquistare qualcosa che hanno visto durante la navigazione.

The Fresh Market ha collaborato con Firework per creare due tipi di video acquistabili: formato breve (30 secondi) e formato più lungo (due minuti). Entrambi i tipi vengono visualizzati su schermi digitali in tutto il negozio, nonché sui canali di social media come Instagram Stories.