L'industria della ristorazione è stata a lungo saturata dalla concorrenza e non sorprende che così tante persone stiano cercando cibo nella loro zona. Purtroppo è qui che sta il problema. Con così tante opzioni disponibili, sta diventando più difficile prendere questa decisione.
Negli ultimi anni, c'è stato un cambiamento nel comportamento dei consumatori, in particolare nel modo in cui ordinano il cibo. L'aumento degli ordini da dispositivi mobili ha cambiato il modo in cui interagiamo con marchi e ristoranti, nonché il modo in cui ci contattano.
Per aiutare i ristoranti a stare al passo con i tempi, condividiamo alcuni suggerimenti su come utilizzare gli ordini personalizzati da dispositivo mobile per migliorare la tua attività.
Perché l'ordinazione mobile personalizzata è importante per i ristoranti?
1-La scoperta del cibo diventa facile
Troppe scelte possono indurre i consumatori a "stanchezza decisionale" e non ordinare il cibo. L'ordinazione mobile personalizzata aiuta gli utenti a ottenere ciò che desiderano, più velocemente.
Con l'ordinazione mobile personalizzata, gli utenti possono accedere comodamente al menu dai loro smartphone e iniziare a effettuare l'ordine.
Possono anche aggiungere richieste speciali per determinati articoli o rimuovere passaggi non necessari verificando il loro indirizzo e-mail, risparmiando tempo e stress.
2-Preferenza Futuro
La personalizzazione sarà un elemento chiave di differenziazione per le aziende che forniscono ordini e consegne di cibo.
Di conseguenza, i consumatori graviteranno verso questi servizi.
Per ora, il mercato è troppo grande per essere ignorato e i vincitori saranno decisi in base alla personalizzazione.
Come accennato in precedenza, l'ordinazione mobile personalizzata sta cambiando il modo in cui le persone interagiscono con i ristoranti. Ciò è particolarmente vero quando si tratta di millennial, quelli nati tra il 1981 e il 2000, che utilizzano sempre più app come Uber Eats e Grubhub per ordinare cibo dai ristoranti locali.