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La Food Bank del Delaware ha collaborato con DoorDash e Amazon in un programma pilota per la consegna gratuita a domicilio di scatole di cibo.
Con le persone che utilizzano i servizi online per ordinare gli elementi essenziali quotidiani o forniture mediche, la maggiore necessità di consegna di cibo durante la pandemia non è stata diversa. La consegna è diventata un'ancora di salvezza per molti.
"Prima era una comodità, e poi è diventata una necessità", ha affermato Cathy Kanefsky, presidente e CEO della Food Bank of Delaware.
La Food Bank of Delaware distribuisce in genere 8-10 milioni di libbre di cibo all'anno.
In mezzo alla pandemia, hanno distribuito 15.536.854 sterline solo durante l'ultimo anno fiscale, con la contea di New Castle che soddisfa la maggior parte di quel bisogno, seguita dalla contea di Kent e dalla contea di Sussex.
Secondo il Dipartimento dell'Agricoltura degli Stati Uniti, oltre 38 milioni di persone negli Stati Uniti non hanno accesso a cibo a sufficienza. Si tratta di un drastico aumento rispetto ai 13,8 milioni, o al 10,5%, di famiglie statunitensi che erano insicure dal punto di vista alimentare nel 2020 e nel 2019.
In Delaware, 114,190 individuals may have needed help with food in 2021.
“Ovviamente, sappiamo che le persone nel Delaware hanno bisogno di noi. Ci sono troppe persone che sono insicure dal punto di vista alimentare", ha detto Kanefsky. "Questa richiesta significa che dobbiamo portare fuori più cibo, e come lo faremo?"
La risposta è utilizzare i servizi di consegna per raggiungere più persone, ha affermato.
Il programma di consegna attualmente opera in due delle sedi del banco alimentare a Glasgow e Wilmington e offre la consegna di cibo tramite DoorDash ai residenti del Delaware che vivono entro un raggio di 15 miglia da queste strutture.
Per chi vive fuori dal raggio, è possibile utilizzare il programma di consegna a domicilio di Amazon.
Utilizzando il sito Web del programma di consegna a domicilio, è possibile effettuare un ordine per un massimo di due pacchi di cibo per la consegna o il ritiro ogni settimana.
Gli ordini possono essere effettuati "ASAP" o programmati per un momento successivo al checkout. Gli ordini immediati di solito richiedono circa un'ora per essere consegnati.
Mentre il programma è ancora in fase di decollo, le finestre di ordinazione varieranno in base alla posizione e le finestre di consegna saranno limitate.
La parte del programma di consegna AmazonFlex è iniziata nel luglio del 2020 e ha effettuato oltre 12.000 consegne per un totale di 169.000 pasti.
"Una delle cose che vogliamo evidenziare con questo è che stai dando alle persone molta più flessibilità e dignità", ha affermato Bettina Stix, direttore Amazon di Right Now Needs and Disaster Relief. "È un enorme gioco di convenienza per i destinatari".
Attraverso DoorDash, sono state effettuate 784 consegne da quando è iniziata la partnership dell'azienda con il banco alimentare nel luglio del 2021.
A settembre, il progetto DASH di DoorDash ha celebrato la sua consegna di 1.000.000 a chi ne ha bisogno attraverso questa partnership. La destinataria di New Castle era una madre single di due gemelli con autismo e il pacco è stato presentato dalla first lady del Delaware, Tracey Quillen Carney.
"Ci sono due enormi problemi di stigma: alcune persone potrebbero non sentirsi a proprio agio nel dire "Ho bisogno di aiuto" o non hanno un modo per arrivarci", ha affermato Brittany Graunke, direttrice del team governativo e non profit di DoorDash Drive. "Abbiamo davvero riconosciuto che i banchi alimentari hanno dovuto innovare durante la pandemia".
Attraverso un sondaggio condotto con il banco alimentare in cui hanno valutato se i membri della comunità si sentivano a proprio agio con le consegne online e in grado di farlo, hanno scoperto che molti erano ansiosi di provare il programma ed entusiasti di quanto fosse facile il processo, ha detto, aggiungendo che il loro obiettivo generale è quello di servire più individui in tutto lo stato.
Entrambi i servizi ritirano i pacchi di cibo nello stesso modo in cui farebbero con altri ordini di consegna e i pacchi vengono forniti con una ricevuta dell'ordine anonima e simile a quella del ristorante da asporto o delle consegne di generi alimentari.
Sebbene la consegna di DoorDash operi solo nella contea di New Castle, la sede di Milford della Food Bank of Delaware si unirà agli sforzi alla fine di questo mese.
Una nuova sede di banca alimentare a Milford, di fronte all'attuale struttura di dispensa dell'organizzazione, inizierà la costruzione a maggio e dovrebbe essere aperta alla fine dell'estate nel 2023.
Sono in lavorazione anche piani per creare più centri di consegna di banche alimentari nel resto dello stato.
“Non c'è una tasca del Delaware che non sia stata toccata. Non puoi trovare un raggio di 15 miglia in cui qualcuno non sia insicuro alimentare. Il nostro obiettivo è raggiungere tutto il Delaware", ha affermato Kanefsky.
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